大型美国上市互联网公司

公司行业：互联网、网游、移动互联

公司职能：

公司地区：Array

公司地址：上海

客户简述：

创立于1999年，总部设在中国上海，员工30000余人，目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通17个城市设立分支机构，在南通设立服务联络中心。2010年，公司战略投资台湾易游网和香港永安旅游，完成了两岸三地的布局。2014年，投资途风旅行网，将触角延伸及北美洲。 作为中国领先的综合性旅行服务公司，公司成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过2.5亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

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职位信息

职位名称：呼叫中心总监

发布日期：2014-12-04 23:32:14    工作地点：上海    招聘人数：1

工作年限：六到十年      学历要求：本科    年薪范围：30-50万

 

职位描述：

主要职责： 管理携程国际网站多语言呼叫中心，包括人员，流程，质量监控，培训等相关工作； 招聘要求： 1. 大型呼叫中心5-10年经验，管理职位3-5年； 2. 有服务海外客人经验更佳； 3. 有服务行业经验的更佳； 4. 有强的服务流程管理经验，知道问题的症结并予以改进； 5. 精通英文；